文化和旅游部将出台新规 大数据杀熟面临最高50万元处罚


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最近,文化和旅游部的官方网站发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》(“ 《暂行规定》”),该网站由文化和旅游部起草。现在向公众开放征求意见。发表评论的截止日期是2019年11月10日。

《暂行规定》第十六篇文章的第二章指出,为了应对价格歧视(大数据被杀),在线旅行运营商不得使用大数据和其他技术手段,对于相同的消费产品,相同的产品或服务,相同。根据条件设置差异价格。 《暂行规定》第4章35规定,县级以上文化旅游行政管理部门违反规定的,依照《中华人民共和国电子商务法》第七十七条的规定,没收违法所得,可以并处五万元以上五十万元以下的罚款。 20万元。精细;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。

互联网分析师认为,尽管许多在线旅行平台否认存在大数据杀人行为,但从许多用户提供的证据来看,大数据杀人的情况存在,该平台将采用这种方式的原因原因是老用户更依赖平台,通常不去“货比三家”,而新用户则倾向于对旅游产品或机票价格进行多平台比较,并且该平台是为新用户保留的。通常会给出更诱人的价格。

分析家还指出,引入《暂行规定》是为了保护游客的合法权益,规范在线旅游市场秩序,促进在线旅游业的可持续发展。最初的意图是好的,但是在特定的实现过程中会很复杂。问题。例如,在线旅行平台可以为新用户提供不同类型的优惠券。新用户的价格低于老用户的价格。这种行为是价格欺诈吗?在特定操作级别上的问题可能需要社区的所有各方在未来的实践中不断改进和解决。