物联网时代下的企业“制度创新”


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引言:加里哈默(Gary Hammer)在《管理大未来》中写道:“不是地球的重力将人类与地球联系在一起,而是缺乏创造力。在管理领域也是如此。”

制度创新的创始人,诺贝尔奖获得者道格拉斯诺斯(Douglas North)提出,制度创新是经济增长和品牌扩张的核心动力。 ““一个人”和“连锁集团合同”是制度上的创新,并且系统起着决定性的作用。”从9月21日举行的第三届国际单人合一模式论坛上,海尔集团创始人兼首席执行官张瑞敏书记可以很容易地看到,海尔以自己的方式精通。自成立以来,它没有忘记最初的内心和尴尬。在物联网时代,它走上了自我颠覆和生态转型的道路。

“人合一”聚焦物联网时代

随着技术的不断发展,从工业时代到数字时代,从互联网时代到物联网时代,我们所处的时代正在不断变化。谷歌前执行董事埃里克施密特(Eric Schmidt)表示,互联网即将消失,物联网无所不能。

自2009年以来,世界各国基于该国的物联网推出了相关政策。在此期间,中国还提出“感知中国”。如今,物联网已进入快速发展阶段。在国家政策,运营商,通信公司,芯片制造商和许多技术公司的推动下,它已开始渗透到各个行业。显然,物联网不是一个高层次的概念。

在即将到来的或即将到来的物联网时代,海尔开创性的“一对一”管理模式如何引领时代?答案可以追溯到十四年前。

2005年9月20日,张瑞敏首次提出了“以人为本”的模式。他说,物联网的实质是人的网络。在“一对一”模式中,“人员”是指员工; “单一”是指用户价值; “整合”是指员工直接面对用户,创造和分享价值,实现员工价值与创造的用户价值相结合,“一个人合一”的核心是最大化人的价值。

那么该模型的原因是什么?在张瑞敏看来,如果您太纠缠于特定的事情,您将无法跳出来。对于业务经理来说,这是最令人震惊的事情。对于员工而言,最大的幸福就是最大化他们的能力并展现个人价值。真正的企业家精神是可以提供多少个新平台,以及会出现多少新的和杰出的企业家。

“一人一人”的激励机制是“一人一人”,制造者的价值和创造的用户的价值是一。 “医患融合”是“人与人”创新模式下的又一次成功的跨境复制,将患者体验置于核心位置,实现了“患者转科”向“患者医疗”的转变。

经上海市卫生委员会批准的上海市第一卫生医院是上海永慈康复医院第一家康复医院。在“医疗与患者整合”模式下,医院护理中心的定位是: IoT医疗服务。平台。

“医患整合”模式不仅体现在患者的经历中,而且颠覆了原始组织,将部门转变为小型企业,将医务人员转变为制造商并提升了医务人员。提高他们的专业和服务能力。同时,形成了“小微独立核算机制”,“超利润分享机制”,“五星级小规模升级机制”等激励机制,促使医务人员关注患者需求,不断改善患者经验。在实现自我价值的同时不断激发员工的激情和创造力。

“从一家小型冰箱制造厂到世界500强《财富》,海尔的成功很大程度上归功于“领先于人的管理模式”。世界级经济学大师埃里克马斯金(Eric Maskin)评论。

在过去的十四年中,经过反复的理论迭代和反复的结果验证,“一对一”模型朝着“创建世界级的物联网管理模型”的目标发展。成熟。

“链组合同”重塑了组织生态图

“‘链群’是海尔的首创,即小微及小微合作方共同创造用户体验迭代的一种生态链。海尔有4000多个小微,有很多合作方,我们叫生态链,生态链上的小微就叫‘链群’。同样这也是‘人单合一’模式下的新范式。”张瑞敏在题为《链群共赢进化生态》演讲中这样讲到。

“链群合约生态图”是海尔向物联网转型的战略框架图,既是创造性破坏的指导,也是创造性重组和创造性引领的框架。

目前,海尔正在探索增值分享机制驱动下的“创单链群”与“体验链群”融合,研发、生产、流通、销售等全流程各环节自组织、自驱动、自增值、自进化。

在“链群合约”的驱动下,永慈医院建立呼吸机脱机链群,瞄准重症康复这个用户需求痛点,以患者体验升级为核心,并联ICU、康复、护理、营养、脱机中心、高压氧、设备、科技、心电图厂商、呼吸机厂商等环节,形成共创社群,共创物联网脱机生态,实现行业引爆。同样作为“我们的驱动力不是来自从上而下的指令传达,而是始终围绕用户需求共创产生的增值分享。”永慈医院呼吸机脱机链群主张绍明表示,链群合约的自驱体系下,每个创客都坚定爆款意识,增值分享驱动物联网脱机链群不断升级,带来用户最佳体验的迭代。

目前,海尔物联网医疗生态已在上海、杭州、苏州、长沙、乐山等地,打造重症康复、老年护理、特色内科、肿瘤等特色专科,吸引华东、华中、西南地区10余家医院加入共创,形成超8000张床位的服务能力;建立医生集团,链接千名专家;构建健康服务标准,搭建物联网时代的“网养平台”,不断为用户创造美好生活,为生命创能。

目前来看,“2019年BrandZ全球最具价值品牌100强” 的“物联网生态”品类下只有海尔一家,但海尔的模式创新和生态品牌实践,一定会带动更多的企业转型和变革。此次,在埃森哲高级常务董事埃里克谢弗尔(Eric Schaeffer)和大卫索维(David Sovie)所写的《产品再造》一书中,以海尔作为重要的案例,也说明在埃森哲这样的全球顶级咨询公司眼里,海尔为全世界企业找到了一条通往未来的路径。

张瑞敏曾说: “鸡蛋从外部打破是食物,从内部打破则是新生。”海尔的新生,不是简单的生产或者交易,而是打造在爆款基础上深入用户的交互,是致力于从设计到生产到物流到安装以及售后服务、迭代升级都能随时响应用户需求。

“没有成功的企业,只有时代的企业。” 不同时代的领先企业都有一个共同点,那就是大多都会先从内部发起变革,海尔的企业制度创新模式,正在由内而外赋能社会。