金融科技助力 中国保险业进入第四代核心业务系统时代


(原标题:金融技术帮助中国保险业进入第四代核心业务系统时代)

什么是保险技术?谁在保险和技术方面更重要?

业内人士总结道:“保险技术是保险公司维持新的,不断变化的环境的有力保障。保险和技术对主人公司来说并不重要。重要的是让我们的保险人更好。并且体验,能够更好地为人们提供服务和为人民服务也是我们的初衷。“

因此,如何通过技术改善用户体验,提高运营效率,改善风险管理和控制结构,已成为现阶段和未来很长一段时间内保险公司的重要任务。

近日,在“新保险,新技术,新生态”2019年保险技术高峰论坛上,中国大地保险正式在中国推出首个第四代保险核心业务系统,帮助保险公司进入客户,更好地为客户服务。

中国大地保险公司副董事长兼总裁陈勇在论坛上透露,早在2017年,大地保险就确定了“三新三焦”战略,即新模式专注于客户,新业务侧重于布局,新系统侧重于。技术。在“三新三焦”战略的指导下,公司于2018年实现了在线,数字和智能集成。

据陈勇介绍,目前公司可以通过大数据应用程序直观地分析客户,实现“了解客户需求,倾听客户”,并使用大数据更准确地为客户服务。 “我们的健康交叉销售成功率提高了60%”。

达迪保险还推出了“天云云”核心系统,这是世界上第一个“微服务+私有云”架构的保险核心系统。它也是中国第一家真正的产品工厂,实现了这个平台。前端数据的对接和迁移极大地增强了用户体验。

在技术方面,我们在金融,人力资源等领域(市场300024,医疗股)引入了9种RPA机器人,完成了68个业务流程的自动化,节省了35%的月度劳动力。在服务方面,凭借智能语音,92%的人工座椅得以保存。“陈勇表示,自2018年以来,地球已经开始通过使用车载互联网设备为1万多辆商用车提供安全驾驶服务,并完成4.5百万驾驶。提醒过程中。

此外,地球还采用VR技术进行人工培训,设置了六个模块,开展了十项在线销售技能培训,并通过VR解决了员工培训问题,提高了员工掌握保险知识的能力。

陈勇表示,在未来,它将紧密结合客户生活的高频需求,深入挖掘现场,为客户提供更好的品质体验。 “创建生态圈,实现科技协同和流动发展,加快从传统模式产品公司向创新型和技术型财产保险公司转型,逐步走向平台时代。”

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