下沉市场潜力大,去广袤的三四级城市寻找新机遇


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7月24日,“英国”在北京“华”李的勇敢斗争转向了华硕英特尔2019年的高端网吧峰会。过去一两年,我们看到网吧市场和大数据分析发生了很多变化。中国的网吧市场有了清晰的认识和理解。

在这个消费者转型时代的背景下,华硕和英特尔联合在广阔的中国市场上进行了多次尝试,以进行网吧市场的良性运营和市场开发。其中,有许多领先的市场判断和运营策略。此次峰会的机会是华硕与英特尔高级领导人之间的面对面对话,希望能为那些关注网吧生态和发展并准备投资网吧市场的人们带来一些灵感。

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英特尔中国渠道及零售营销部总监杨靖洲(如图)

华硕计算机开放平台中国区总经理俞元林(左)

华硕电脑开放平台网吧主任杜宇飞(右图)

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近年来,很多人提到“电竞朝上,网吧朝下”的观点,这体现出整个产业的整体走势,同时也反映出目前网吧行业应该要改变一下运营方式。那么,在这样的大背景下,我们的网吧服务模式、运营策略会出现什么样的变革?

杨景洲先生:在今天的分享会上,我们所说的与前一个非常不同。在过去,我们将从我们的产品和网吧的角度来看待市场。今天的重大变化是我们强调用户的洞察力。专注于今天的年轻人。我们针对的是29岁以下的人群,重点是95后(不是80年代大部分目标人群之后),因为“九千岁”人口(90年代后和千禧年之后)游戏和生活体验要求完全不同。这就是为什么现在越来越多的主题酒店正在兴起,包括电子竞技酒店都是分店,网吧都是一样的,从过去的每个人(每个人的互联网服务网站)开始显示出一些微观变化,比如我们尝试增加社交网络的概念。

我认为现在的年轻人虚拟世界,包括游戏世界,第二世界和现实世界,网吧应该为这种世界观需求提供一个场所。它既是桥梁又是链接器和转换器。如果我们能够真正建立这样的氛围,年轻人可以穿梭于虚拟和现实世界,并拥有良好的沉浸式体验,那么它将带来很多衍生物。许多元素的融合使得网吧不仅是一个互联网场所,一个社交场所,也是一个新技术体验的场所。

我还强调营销业务。如果您真的对用户有深入的了解,那么您在线玩的方式将会完全改变。您甚至可以从数千名用户的角度提高服务价值。每个人都会看到今天的服务仍然相对简单。会员可以享受折扣优惠,而且没有真正的个性化用户体验。大多数网吧都有增值服务,丰富的经验和极端的体验。网吧前景十分广阔。

我认为网吧将有很大的机会大惊小怪使用他们的创新服务理念和创新体验概念。

俞元麟先生:我非常同意杨景洲先生的观点。与此同时,我觉得最大的差距在于网吧老板的心态与用户的感知之间的差异。用户想知道什么?网吧的老板知道网吧从业者都知道。我知道制造商在做这些网吧产品时并不清楚。我认为首先找出用户并满足他们的痛点是很重要的。与此同时,我们发现许多70后和70后的网吧业主正在被淘汰。说实话,他们真的不知道用户在想什么,许多年轻的90和95年代的网吧新老板感受到从经验,操作到整个氛围。它与传统的网吧完全不同。一些网吧给人一种“哇”的体验。原来的网吧可以做得很好,加上新技术的登陆(包括VR等),使网吧非常具有未来感。这个地方。

我们经常说,在未来,新产品想让用户体验,如何体验?如何降落?网吧是目前DIY行业最好,最基本的目的地。基于这种定位,网吧永远不会恶化,只有朝着良好方向逐步发展的过程。

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华硕目前尝试用数据做驱动进行分析,分析用户的痛点在哪儿,这是华硕采用的一种手段,那么华硕在这么多前期铺垫和数据运营之中和哪些合作伙伴联动进行数据的收集分析?有没有非常好的解决方案是受到业主欢迎的,华硕的优势是什么?

俞元麟先生:在整个网吧生态系统中,除了硬件制造商(如英特尔等技术领先公司和华硕等硬件制造商)的参与外,您一定不要忘记软件制造商。无盘软件公司在整个网吧生态系统中所扮演的角色也非常重要。它将硬件与前端用户的UI相结合。华硕和英特尔都与国内领先的无盘软件公司进行了深入的合作。我们与这些运营和维护公司有很多合作。在他们这方面,我们可以定期获取大量数据,包括游戏的启动内容。用户最近的趋势变化可以很快传递给我们。这些是我们与这些合作伙伴在数据收集和分析操作方面的合作。

主要产品线。在这里我想分享华硕电子商务展示的情况。我们在成都有一家名为“King's Internet Cafe”的网吧合作伙伴。他们最早的主机没有使用我们的主机程序,但他们的显示器被指定购买华硕非常高端的电子显示器,其成本超过5000元人民币。在他们买回显示器后,他们还在自己的内部场地进行了大量的显示器营销。他们向消费者宣传,华硕的竞争性显示器与其他品牌不同,强调它是2K,165Hz,具有高刷新率和高响应率。在用户看到宣传并使用它之后,他们体验了显示器和其他网吧之间的差异和优势,这导致许多其他网吧的老用户去这个新的网吧体验。因此,从我们的角度来看,华硕的硬件实际上已经启用了网吧,并帮助他们吸引了更多的乘客。那是因为你看到了ROG竞争展示的广告。

此外,根据第三方数据,华硕主板在互联网咖啡市场的份额约为40%。与此同时,显卡在互联网咖啡市场的份额也增长了两位数。与此同时,华硕电子商务显示屏在高端电子商务网吧市场中占有很高的比例。此外,在外围部分,我们仍在努力满足特殊应用环境和网吧的苛刻要求,并将推出更多适合网吧的产品线,以满足一系列需求。

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现在一线城市很多网吧改名为网咖同时进行转型,而在很多四五线城市还是传统的网吧运营模式,这样的市场运营形式会发生变化吗?

杨景洲先生:在一线和二线城市,消费的概念相对成熟,体验的感觉和对环境的要求非常高,因此越来越多的网吧或互联网服务场所出现了,包括电子竞技酒店和电子竞技网吧。网吧,书吧和其他形式的互联网接入,以及硬件设备也是吸引用户的重要原因。可以看出,武汉,成都,西安等地网吧的经营理念发生了明显变化。他们建立了一个社区,并使用颤音,微信和其他社交平台等社交工具在过去变得被动。沟通,让消费者主动了解网吧会有什么好玩,什么样的网红,什么游戏神,电子竞技比赛,他们也有自己的冠军队,真正把网吧变成大家交流娱乐社交网络化,一线和二线城市的网吧更加多元化。

从网吧发展的历史来看,整体趋势是一线和二线城市发展后,将进入第三,四级和县级市场。这个过程需要时间。虽然我们现在看到的是三线和四线城市或下一个市场,但传统的网吧仍然是主流,但我们发现这些市场的网吧可能升级到Core i5或以上,即使是县是i5。

我相信这种趋势会一步一步来。你也知道,现在的城镇青年将成为未来经济的核心推动力。我相信他们对未来网吧个性化差异化的要求会越来越高。

俞元麟先生:华硕最近一直在讨论下沉的市场。最近,华硕在三线城市增加了很多ROG商店。在过去,我们认为ROG必须在省会城市开放。值得注意的是,开设ROG商店的三线城市的许多小伙伴都是100%自我装修。他们自己必须安装自己作为ROG和Supreme Zone的联合商店,他们也发现他们在自己的区域。有了这种ROG店面,我绝对可以把这个领域的高端用户聚集在一起。在最近添加了很多ROG商店的山东,每个老板都说如果你开这样的商店,生意就很好。从实际案例来看,每个人都认为沉没市场的潜力巨大。

此外,过去在一线和二线城市淘汰的许多电脑配件将出售给第四,第五和第六级市场。现在,情况并非如此。当我们去湖北一个县看一个新的网吧时,我们发现全场观众都在使用ROG电子竞技。在湖北省孝感市应城县网吧的显示屏上,配置全部是英特尔的i5启动,i7的比例约为30%,与一线和二线城市相同,其显卡均为RTX显卡,这些显示器都是华硕E-sports 32英寸显示器,而网吧的出勤率非常高。过去,我们认为这些地方没有商业需求。事实上,市场下沉的可能性很大。我认为高端网吧的市场发展应该从下半年开始。