谁之过?箭牌淋浴使用仅一年,淋浴杆竟松动掉落...


  牛先生购买了一套箭牌淋浴,

  刚花了1年时间

有一个问题

最近,他打开了《直通1041》节目热线。

让牛先生感到困惑的是他向箭牌洁具反映了这种情况。两周后,他没有得到明确答复。节目结束后,记者来到了牛先生的家。在现场,记者看到浴室墙上的淋浴杆,可能随时掉下来,牛先生用8片透明胶带固定。记者试图轻轻拉动淋浴杆。墙砖的固定位置似乎随时下降。

牛先生说,在过去两周,每天洗澡必须面对墙砖脱落的隐患。然而,记者环顾四周,除了固定淋浴杆的墙砖显示出脱落的迹象,其余的墙砖牢固地固定在墙上。没有松动。为什么固定墙砖松动?

牛先生当场拆下固定螺丝并向记者展示。牛先生认为,墙砖松动的原因是固定淋浴的螺钉太短而不能破碎到墙上,但它们钉在瓷砖上。随着时间的推移,一米长的淋浴杆,向日葵大小的淋浴头以及每次使用水下水时产生的反冲都会导致这种情况。

在当天的直播中,河南交通广播官方微信平台也有一些朋友留言。提出了不同的意见,其中2或3名听众认为牛先生的家用瓷砖不粘,导致脱落。问题出在哪儿?

带着疑问,记者走访了建材市场。对意见有很多意见。大多数从事瓷砖业务的公司表示,浴室的安装存在问题,浴室被认为是瓷砖粘接的责任。

随后,记者联系了一位拥有20年家装施工经验的大师。他的意见是什么?张大师说,凭借他20年的经验,墙砖无法承受。使用牛先生家的淋浴杆,重量不轻,仅靠瓷砖的承载能力不够。说到这,牛先生也提出了自己的观点。如果钉子固定在瓷砖上,为什么不用胶水?不打钉失去意义

对于牛先生的疑虑,记者联系了箭牌的全国客户服务部。记者的正常采访和闭门吃饭,有什么秘密不能说?无奈之下,记者只能陪牛先生去郑州中原人民广场箭牌卫浴店。因为牛先生坚持要求坚持砖块和浴室是固定的,沉说他可以帮助客户解决这个问题,

这时,记者收到了瑞格利国家客户的回电。箭牌国民服务公司表示,客户需要在安装瓷砖之前自行修理瓷砖。当他听到温家宝的话时,牛先生立即表达了自己的观点。投诉更多的是媒体,因为箭牌客户服务的态度太刺激了。

随后,记者转移了先生的想法。牛到瑞格利全国客户服务经理。温经理表示,情况将尽快实施,并结合当地销售为牛先生解决问题。 10分钟后,箭牌卫浴郑州人民广场店的沉店经理回到现场,答应解决你的问题。根据沉的承诺,周三早上,箭牌的郑州售后服务人员来到了牛先生的家。在不到一个小时的时间里,牛先生的淋浴被修好了。回顾两周内不必与箭牌谈判超过五次的经验,牛先生心情复杂。

以人为本,追求完美每一个环节都力求让消费者感到舒适和方便。这是箭牌浴室广告中的服务理念。出乎意料的是,牛先生在媒体的干预下感受到了“关心”。

消费者和企业不是敌对的,

也许只需要多听一个,多了解一下,

它会让消费者更直接地感受到这种爱,

品牌也将更加深入人心!

《直通1041》

牛先生买了一个箭牌淋浴,

刚用了1年

有一个问题

最近,他打开了《直通1041》节目热线。

让牛先生感到困惑的是他向箭牌洁具反映了这种情况。两周后,他没有得到明确答复。节目结束后,记者来到了牛先生的家。在现场,记者看到浴室墙上的淋浴杆,可能随时掉下来,牛先生用8片透明胶带固定。记者试图轻轻拉动淋浴杆。墙砖的固定位置似乎随时下降。

牛先生说,在过去两周,每天洗澡必须面对墙砖脱落的隐患。然而,记者环顾四周,除了固定淋浴杆的墙砖显示出脱落的迹象,其余的墙砖牢固地固定在墙上。没有松动。为什么固定墙砖松动?

牛先生当场拆下固定螺丝并向记者展示。牛先生认为,墙砖松动的原因是固定淋浴的螺钉太短而不能破碎到墙上,但它们钉在瓷砖上。随着时间的推移,一米长的淋浴杆,向日葵大小的淋浴头以及每次使用水下水时产生的反冲都会导致这种情况。

在当天的直播中,河南交通广播官方微信平台也有一些朋友留言。提出了不同的意见,其中2或3名听众认为牛先生的家用瓷砖不粘,导致脱落。问题出在哪儿?

带着疑问,记者走访了建材市场。对意见有很多意见。大多数从事瓷砖业务的公司表示,浴室的安装存在问题,浴室被认为是瓷砖粘接的责任。

随后,记者联系了一位拥有20年家装施工经验的大师。他的意见是什么?张大师说,凭借他20年的经验,墙砖无法承受。使用牛先生家的淋浴杆,重量不轻,仅靠瓷砖的承载能力不够。说到这,牛先生也提出了自己的观点。如果钉子固定在瓷砖上,为什么不用胶水?不打钉失去意义

对于牛先生的疑虑,记者联系了箭牌的全国客户服务部。记者的正常采访和闭门吃饭,有什么秘密不能说?无奈之下,记者只能陪牛先生去郑州中原人民广场箭牌卫浴店。因为牛先生坚持要求坚持砖块和浴室是固定的,沉说他可以帮助客户解决这个问题,

这时,记者收到了瑞格利国家客户的回电。箭牌国民服务公司表示,客户需要在安装瓷砖之前自行修理瓷砖。当他听到温家宝的话时,牛先生立即表达了自己的观点。投诉更多的是媒体,因为箭牌客户服务的态度太刺激了。

随后,记者转移了先生的想法。牛到瑞格利全国客户服务经理。温经理表示,情况将尽快实施,并结合当地销售为牛先生解决问题。 10分钟后,箭牌卫浴郑州人民广场店的沉店经理回到现场,答应解决你的问题。根据沉的承诺,周三早上,箭牌的郑州售后服务人员来到了牛先生的家。在不到一个小时的时间里,牛先生的淋浴被修好了。回顾两周内不必与箭牌谈判超过五次的经验,牛先生心情复杂。

以人为本,追求完美每一个环节都力求让消费者感到舒适和方便。这是箭牌浴室广告中的服务理念。出乎意料的是,牛先生在媒体的干预下感受到了“关心”。

消费者和企业不是敌对的,

也许只需要多听一个,多了解一下,

它会让消费者更直接地感受到这种爱,

品牌也将更加深入人心!

《直通1041》